1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai peut être légèrement prolongé en période de forte activité ou pour certaines pièces nécessitant un temps de préparation supplémentaire.
 

2. Modes de livraison

Les expéditions sont assurées via différents prestataires de livraison sélectionnés par FINISTERA, afin de garantir un envoi fiable, sécurisé et adapté à chaque commande :

• Colissimo (livraison à domicile avec suivi)
• Point Relais
• Relais Colis

Le mode de livraison est précisé lors de la commande.

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.                                                                                       Les commandes sont expédiées via Colissimo ou Chronopost, selon l’option choisie par le client.
Les délais et frais de livraison sont précisés avant validation. Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.

     France métropolitaine

• Relais Colis : à partir de 4,50 €
• Point Relais : à partir de 6,00 €
• Colissimo domicile : à partir de 8,50 €

     Europe & international

• Europe : à partir de 15,50 €
• Hors Europe : à partir de 20,00 €

Les frais exacts sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
Aucun frais caché ne s’applique.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 4 à 8 jours ouvrés
• International : selon la destination

FINISTERA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

5. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande, permettant de suivre l’acheminement du colis en temps réel.

6. Réception & incidents de livraison

Il appartient au client de vérifier l’état du colis à réception.
En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, le client est invité à nous contacter dans un délai de 12 jours afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès de La Poste.

7. Emballages & engagement responsable

Dans une démarche cohérente avec nos valeurs, FINISTERA utilise :

• des emballages sobres et recyclables,
• une protection adaptée afin de limiter les déchets inutiles.

8. Informations complémentaires

Les tarifs et délais de livraison peuvent être amenés à évoluer.
Les conditions applicables sont celles affichées au moment de la commande.