1. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Ce droit s’applique aux commandes livrées en France et en Europe.

2. Conditions de retour

Les articles retournés doivent être :

• non portés,
• non lavés,
• non endommagés,
• retournés dans leur état d’origine.

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra être remboursé ou échangé.

3. Modalités de retour

Avant tout retour, le client est invité à contacter FINISTERA à l’adresse suivante :

finistera.vibes@gmail.com

Les frais de retour sont :

• à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Les retours s’effectuent par voie postale via La Poste ou tout autre transporteur choisi par le client.

4. Remboursement

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur imputable à FINISTERA.

5. Échanges

FINISTERA propose l’échange d’un article :

• pour une autre taille,
• ou pour un autre modèle de valeur équivalente (selon disponibilité).

Les frais de retour restent à la charge du client.
Les frais de réexpédition de l’article échangé sont à la charge de FINISTERA.

6. Articles non éligibles au retour

Pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation, certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour.
Le cas échéant, cette information est clairement indiquée sur la fiche produit.

7. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande, le client est invité à contacter FINISTERA dans un délai de 7 jours après réception.

Les frais de retour et de réexpédition seront alors pris en charge par FINISTERA.